Vanliga Frågor & Svar (FAQ)
Det stämmer! Vi har både onlineförsäljning till hela Sverige, men även fysiska butiker som man kan besöka för att provsitta våra möbler, känna på tygprover, och få experthjälp av vår personal.
Hitta våra butiker på följande länk: Våra Butiker
Ja, för en del av sortimentet! Vissa tygprover har vi i lager, och då kan man beställa tygprover hem.
Vid intresse – vänligen kontakta oss för att kolla tillgängligheten för den produkt du är intresserad av, och för mer information!
Vi erbjuder fri frakt till våra kunder.
Leveranstiden varierar vanligtvis mellan 1-3 veckor på produkter vi har i lager, beroende på vart du bor i landet.
Observera att leveranstiden är preliminär och att eventuella ledigheter/helger kan påverka leveranstiden. Observera även att eventuella förseningar från fraktbolaget ligger utanför vår kontroll.
Din produkt kan komma att antingen skickas med hemleverans eller till närmaste postombud – varans art och storlek/vikt avgör detta.
Beställning & Betalning
Du kan med enkelhet lägga din beställning via hemsidan, och vid kassan få tillgång till Klarnas alla betalmetoder.
Ibland saknas vissa variationer på produktserier på hemsidan – du kan då kontakta oss via mail, telefon, eller Facebook-chatt för att få hjälp att lägga din beställning!
Om du har frågor, kan du självklart alltid kontakta oss för att få hjälp av vår kunniga personal!
Vi kan genom vårt samarbete med Klarna erbjuda dig möjligheten till betalning med kort, Swish, faktura efter leverans, eller avbetalning.
Alla dessa betalmetoder får du tillgång till via Kassan på hemsidan.
Om du önskar beställa med räntefri delbetalning kan du kontakta oss via mail, telefon, eller Facebook-chatt för att lägga upp en ansökan!
Vi sparar aldrig dina kortuppgifter! Alla uppgifter krypteras och skickas via säker anslutning genom säkrade servrar (HTTPS/SSL).
Du kan därför alltid vara trygg i att dina uppgifter inte sprids vidare.
Du kan självklart ändra eller avbryta din beställning, under vissa förutsättningar.
Om du har beställt en beställningsvara som har satts i produktion, kan en order ibland redan ha producerats så pass långt att det inte går att ändra sig angående utförande eller val.
Vanligtvis påbörjas produktion inom två (2) dagar efter beställning.
Du kan ångra ditt köp på alla lagervaror, eller om produkten inte satts i produktion ännu.
För fullständiga villkor, vänligen se: Köpvillkor
Produkter & Kvalitet
Gemensamt för alla våra leverantörer är att vi alltid genomför minst ett fabriksbesök, för att kunna försäkra oss om att material och tillverkningsprocess håller allra högsta kvalitet.
De flesta av våra leverantörer har vi mångåriga relationer med, som ofta sträcker sig över ett decennium, vilket gör att våra erfarenheter är många.
Sortimentet kännetecknas därför av hög kvalitet och prisvärdhet, och är enbart produkter som vi själva skulle kunna tänka oss hemma – både när det gäller kvalité och utseende!
Det som ligger till grund för kvaliteten på soffa är framförallt konstruktionen och materialvalet.
Först och främst är ramen av hög betydelse – är den gjord av massivt trä med plywood som stöd, eller är den gjord primärt på spånskiva? Om den har en stomme i massivt trä, är det ofta av högre kvalitet.
Du kan även undersöka densiteten på kallskummet som är i soffans stoppning. Vi rekommenderar en densitet på 35 kg/m3 eller högre. Då kan du vara säker på att soffan håller länge och undviker tråkiga sittgropar efter en tids användning.
En annan aspekt att kolla på är vem tillverkaren till soffan är. Om produkten är svensktillverkad eller skandinavisktillverkad lämnas ofta långa garantier, som försäkrar soffans kvalitet.
Du kan läsa grundligt om hur du väljer rätt soffa i vår soffguide: Soffguide!
Självklart! Du kan läsa mer och hitta information om våra varumärken dels i produktinformationen, och dels på följande länk:
Vi förstår att det är naturligt att vilja provsitta en soffa innan du bestämmer dig.
När du handlar online finns inte alltid den möjligheten, men du kan läsa våra produktbeskrivningar där vi detaljerat beskriver produktens material, mått, färgalternativ och komfort.
Om du ändå känner dig osäker är du varmt välkommen att kontakta vår kunniga kundtjänst. De hjälper dig gärna så att du kan känna dig trygg och säker med ditt köp.